Verkkosivut ovat yrityksen portfolio ja CV. Nettisivustolla kerrotaan yrityksen historiasta, toiminnasta sekä referensseistä. Asiakas saattaa tehdä ostopäätöksensä vain ja ainoastaan yrityksen kotisivujen perusteella, joten siitä voi päätellä, miten tärkeää nettisivujen olemassaolo on.Jos hakukoneella haettaessa esiin tupsahtaa vain yrityksen nimi- ja osoitetiedot vanhentuneella puhelinnumerolla, se ei anna kovin luotettavaa kuvaa yrityksen toiminnasta yleensäkään. Jos taas vieressä sattuu olemaan kilpailijan tiedot ja linkki laadukkaille kotisivuille, on hyvin todennäköistä että kilpailija korjaa potin.Tästä huolimatta vielä tänä päivänäkään kaikilla, etenkään pienemmillä, yrityksillä ei ole nettisivuja. Voihan toki olla, että osa on jo lopettelemassa liiketoimintaansa, tai sitten ei vain haluta ottaa uusia asiakkaita vastaan. Joka tapauksessa, nettisivujen merkitystä ei voi vähätellä alati teknistyvän bisnesmaailman pyörteessä.Onko sitten parempi olla ilman nettisivuja, jos netistä löytyvät vain huonosti tehdyt ja toimimattomat sivustot. Kyllä on, sillä ei ole mitään hirveämpää kuin tökerösti tehdyt kotisivut. Voi olla, että nettisivut eivät edes näy kokonaan jossain selaimessa, tekstit ovat päällekkäin eikä navigointi toimi. Jos asiakas näkee yrityksestä ensimmäisenä huonosti tehdyt kotisivut, hän muodostaa jo tietynlaisen kuvan firmasta sivuston perusteella. Pahimmassa tapauksessa asiakas ei ota edes yhteyttä kyseiseen firmaan.Koska yritys ei voi tietää sitä, kuinka monta asiakasta tämä menettää nettisivujen puuttumisen tai niiden toimimattomuuden vuoksi, verkkosivuihin kannattaa todellakin panostaa niitä tehdessä. Valmiille sivustolle voi lisätä esimerkiksi Google Analytics -ohjelman, jolla yritys näkee, kuinka paljon kävijöitä heidän sivustollaan päivittäin käy. Voidaan myös nähdä, kuinka kauan kävijä sivustolla viipyy. Nämä tiedot ovat hyvin oleellisia yritykselle, joka haluaa kehittää toimintaansa eteenpäin ja olla kilpailussa mukana.